輪椅人去旅遊

相信很多的輪椅族根本不知道究竟該如何搭飛機

輪椅人也常常被問到這個問題

其實輪椅族搭飛機跟一般人其實沒有太大的差異

除了多了幾個需要注意的地方，其實還有一些好處呢～（噓）

現在就開始了解，搭飛機的３個重要的步驟吧

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 出 發 

1.訂票

輪椅乘客的訂票方式其實跟一般人一模一樣

常用的有 自己上航空公司官網、Funtime、Skyscanner

Funtime是統合所有旅行社機票的網站

Skyscanner屬於全球的機票整合網站

各有各的好壞處

例如跟航空公司訂，有相關問題則找直接公司客服，但是不能換信用卡重刷

跟旅行社訂則是有相關問題一定要透過旅行社，航空公司不會直接的接收你的問題，不過可以改信用卡

（有些人的信用卡會有相關優惠的時間限制）

輪椅人的習慣是會先上Funtime

尋找有哪些適合的航班時間

然後再到航空公司的官網比較一下票價

如果Funtime的比較便宜

那當然就直接依照Funtime的步驟連結到旅行社的官網，輸入基本資料

之後旅行社就會主動聯繫你啦

至於如果是航空公司官網比較便宜的話

就會有些步驟需要注意嘍

下面就拿中華航空的網站來舉例

（其他航空公司大同小異哦）

自己在航空公司訂機票

先假設我們5/1要去日本東京，5/5回來

先來到航空公司的網站選擇好目的地及日期

就會出現所有航班的時間、機型還有艙等、票價

選擇想要的時間及票價之後

就可以繼續下一步啦

接著就要填寫旅客的資料

姓名記得要跟護照上一模一樣喲

不然到時候可無法登機或又要多花一筆錢改機票名字

填寫完之後當然少不了聯絡資訊

也就是信箱和手機啦

記得要填寫正確喲

因為電子機票可是會寄到你留的電子信箱裡喲

（沒錯，飛機不像車票，購買後並沒有實體機票這種東西

而電子機票也是方便乘客辦理簽證或一些證明可以用的

大家常常看到朋友跟護照一起拍照的那張紙，其實是登機證）

全部填寫完畢並且正確之後

就繼續下一步啦

再來

我們就會看到有５個選項

1. 預購超額托運行李（一般航空其實都會有20kg～30kg的行李免費額度，所以通常不太會需要加購）
2. 預訂特別餐（如果你有不吃牛不吃豬不吃太甜吃素的這邊都可以選擇哦）
3. 預選座位
4. 愛心協助
5. 自用輪椅托運

航空公司都會在訂票時，會將所有服務的需求一次了解清楚

所以才會有這些選項喲

輪椅乘客通常會需要選擇的服務有３～５

３.預選座位

在訂票時你可以先選擇位子

當然也可以之後讓航空公司幫你安排

不過如果自己先選或許可以選到比較前面的位子喲

行動不便的乘客因為逃生的安全關係也被規定必須要坐在靠走道的位子

我們就可以看到在選擇座位時

航空公司已經有把某些位子註記為行動不便的位子

這些位子還有一個原因就是扶手可以打開，讓你方便移位

選擇完之後

再來繼續下去

選擇到

４.愛心協助

愛心協助很重要的可以讓航空公司知道你是需要協助的乘客

他們可以提早安排人力在那個時間點有空來協助

也可以儘早的將班機安排空橋，減少我們的不便

在裡面有可以稍微行走、走幾步、完全不能行走等選項

還有視障、導盲犬等協助

再來最後的

５.自用輪椅托運

目前台灣的國籍航空和廉價航空和許多航空公司

對於輪椅乘客都是可以【免費】托運一台輪椅的喲

所以這個選項就是讓航空公司知道你是位輪椅乘客

有一台輪椅是需要協助他們托運的

點進去後則要選擇自己要托運的輪椅是哪種類型

一般手推輪椅或是電動輪椅

目前民航法有規定電動輪椅電池的容量限制

避免時間長久電池法規變動導致文章資訊錯誤

最新的限制可以上航空公司網站，或是直接詢問輪椅供應商最清楚喲

全部特殊服務都選擇完之後

進入下一步的付款頁面

成功付款後，機票就購買完成啦～～

跟旅行社訂票

如果你是跟旅行社訂票的

恭喜你可以省略剛剛以上跟航空公司訂票的步驟

只要在旅行社聯絡你時，跟他說你是輪椅乘客

旅行社就會問你剛剛那些需要的資料

由旅行社轉告航空公司這些特殊的需求

２.通知

如果是跟航空公司訂票，除非航班取消或異動

不然基本上航空公司是不會聯繫你的

可是偏偏航空公司又有規定，如果你在機場或機艙內需要使用輪椅

必須於班機48小時前主動聯繫航空公司（畢竟航空公司需要準備輪椅啊）

而輪椅人的習慣大約會在兩個禮拜到一個月前就先通知航空公司

為的也是確保自己的電動輪椅跟電池都沒有問題

如果是跟旅行社訂票，旅行社則會先主動聯繫你

並且也會幫你通知航空公司，一切都由旅行社負責聯繫

都通知完沒問題之後，就只要等待出發當天的到來啦！！

如果前往的國家有需要簽證，也記得在這期間辦理喲

３.出發

等待到了出發當天

有幾個重要的東西記得檢查有沒有帶喲

行李、護照、電動輪椅的電池報告、電動輪椅充電器

輪椅乘客比較可惜的是沒辦法使用預辦登機或自助報到

一定要至報到櫃檯報到才行

建議大約是班機前兩個小時兩個半小時報到

多留一點時間來處理輪椅，避免突發狀況需要處理

目前輪椅登機有兩種模式

1. 報到時換機場的一般輪椅 → 用一般輪椅至登機門 → 在登機門更換機艙輪椅 → 進飛機移至飛機座位

2. 報到 → 用自己的輪椅至登機門 → 在登機門更換機艙輪椅 → 進飛機移至飛機座位

自用的輪椅會被打包後送到貨艙托運，當然要仔細看一下輪椅的配件是否有包到

因為飛機走道非常狹窄，一般的輪椅無法通過，所以需要更小的機艙輪椅來協助登機

而兩種方式看起來第二種用自己的輪椅到登機門的方式可以少換一次輪椅，而且比較舒適

不過限於手推輪椅或比較輕的電動輪椅喲

如果比較大型的電動輪椅也想用第二種方式，就看你怎麼跟航空公司溝通嘍

畢竟在登機門換完輪椅後，航空公司必須在起飛前趕快把你的輪椅放到貨艙去呀

在櫃檯報到完之後，機場會安排地勤人員一路陪同至登機門

剛剛前面有提到輪椅乘客搭飛機也是有好處的

就是呢

輪椅乘客在海關是可以快速通關的

不論是出境或入境，都有專屬的櫃檯，讓你不必跟其他人一起大排長龍

當然省下來的這些時間，就可以拿去逛免稅商店啦

或是可以提早到登機門休息～

在正常登機的時間前，就會請輪椅乘客更換機艙輪椅然後登機

因為機艙輪椅會把整個走道佔據

所以輪椅的乘客都是先上後下

所有的乘客中第一個上飛機，最後一個下飛機

到達目的地後，一樣的會提供機艙輪椅下飛機

再換回自己的輪椅

至於自己的輪椅會出現在登機門還是行李處呢

就看每個國家的處理方式不一樣嘍

或許有些人看完後心中會納悶，訂票時似乎找旅行社比較方便？

因為旅行社會主動聯繫，又會幫忙聯繫航空公司，那就跟旅行社訂不就好了？

有這種想法其實是正常的

不過呢～

旅行社不是輪椅乘客本人，所以有可能在不了解障礙者的情況下產生誤會

或是一直反覆的確認乘客的需求

所以輪椅人還是比較喜歡自己對航空公司啦～

輪椅搭乘飛機就是這樣～是不是沒有你想像中的那麼困難呢～

而且如果是國內線的航班，如果有身心障礙手冊還可以有半價優惠喲

其它的無障礙交通工具請點

陸續增加中